高齢者在宅サービスセンター 和泉ふれあいの家

東京都杉並区和泉4-40-31

 

多くのご利用者・ご家族様にご利用頂き大好評の配食サービスですが、

今回サービスの質の向上を目的とした見直しの為、

5月に配食サービスを利用して頂いている皆様にアンケートを実施致しました。

そのご利用者やご家族様の生の声・感想をお伝えしたいと思います。

 

対象者	配食サービスご利用者、及びご家族様
調査期間	2021年5月下旬～6月上旬
調査方法	配達時にアンケート用紙配布、デイサービスご利用時間に聞き取り
回答者数	18名（無回答含む）【24名に調査】

今回はグラフを使用し、以下の方法で表記させて頂きます。

選択肢

①とても満足（青）　②やや満足（赤）　③普通（黄緑）　

④やや不満（紫）　⑤とても不満（なし）

 

1.お味はいかがですか

主な意見

・バラエティー豊かな味である。

・美味しいので頼んでいる。

・時々塩気が強い。汁物は湯を足している。

 

2.量はいかがですか

・間食しなくなった。

・残すことなく丁度良い量です。

・ご飯がもう少し多い方がよい。

 

3.献立はいかがですか

主な意見

・変わった献立で楽しい。献立表はあえてみないで開けるのを楽しみにしている。

・高齢者向きの栄養バランス、消化、食べやすさにいつも感謝している。

・味か献立かわからないが、なんだか飽きてしまう。

 

4.その他

・夕食に近い配達なので満足している

・デイサービスの帰りに持ち帰り、温めて食べるので便利です。

・一人前を作ると不経済で、何回も同じ物を食べることになるので良いです。

 

上記の通り、皆様から多くのご意見を頂く事が出来ました。

アンケートにご協力頂いた皆様ありがとうございました。

今回約8割の皆様に満足とご回答頂きましたが、普通、やや不満、とお感じの方が

約2割いらっしゃることを真摯に受け止めたいと思います。

皆様に頂いたご意見・ご要望は、今後のサービスの向上に活用させて頂きます。

 

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今回ご報告させて頂きました通り、和泉ふれあいの家では

通所頂いているご利用者、またそのご家族様に

夕食の配食サービスを行っております。

通所頂いた日にお持ち帰り頂けるのはもちろん、

通所日以外でもご自宅までお届けにあがります。

ご飯・汁物・おかずと栄養バランスのとれた献立、

受け取ったらレンジで温め、食べ終わった容器はそのまま捨てる事が出来ます。

職員が受け渡しの際ご様子の確認等もさせて頂きますので、安否確認も含め、

一人暮らしの方、またそのご家族様にも好評です！！

 今回の記事を読んで少しでも興味を持って頂けた方は、

是非和泉ふれあいの家までご連絡下さい♪♪

 

（黒田）